Política de reembolso

Esta política vale para os planos e destaques comprados no Firula Booking por Anunciantes. Ela complementa os Termos de Uso e não afasta nenhum direito garantido por lei.

Planos

• Até 7 dias da compra: reembolso integral, sem precisar explicar o motivo. Vale para pessoa física e jurídica.
• Depois de 7 dias: o período pré-pago não é devolvido, salvo obrigação legal, cobrança indevida ou falha imputável ao Firula.
• Quando o reembolso é integral, o período daquela compra é cancelado e o perfil volta a ter só o período que já tinha antes dela.
• A taxa do meio de pagamento fica por conta do Firula.

Destaques patrocinados

• Reembolso integral se o destaque ainda não começou.
• Quando os destaques forem oferecidos, as regras para destaque já iniciado serão publicadas aqui antes da venda.

Perfil removido por violação dos Termos

Cada caso é analisado pela equipe, observados os direitos legalmente aplicáveis.

Como pedir

Escreva para [email protected] com o número do recibo (fica no painel, em Compras). O valor volta pelo mesmo meio de pagamento: Pix para a conta que pagou, cartão para o mesmo cartão. O recibo do Firula não é nota fiscal.